Veelgestelde vragen

Alles wat je wilt weten over Super AM

Heb je een vraag over Super AM, bioretinol, het gebruik van het product of je bestelling? Hieronder vind je de antwoorden op de meestgestelde vragen.

Gebruik

Hoe gebruik ik Super AM?

Breng Super AM aan op een gereinigd gezicht en hals en verdeel het product gelijkmatig over de huid.

Kan ik Super AM iedere dag gebruiken?

Ja. Super AM is ontwikkeld voor dagelijks gebruik.

Gebruik ik Super AM 's ochtends of 's avonds?

Super AM kan zowel 's ochtends als 's avonds worden gebruikt.

Kan ik Super AM combineren met andere huidverzorgingsproducten?

Super AM is ontwikkeld als dagelijkse moisturizer en kan onderdeel zijn van een uitgebreidere huidverzorgingsroutine. Bij het combineren van meerdere actieve ingrediënten is het verstandig om rekening te houden met wat jouw huid gewend is en nodig heeft.

Moet ik SPF gebruiken als ik Super AM gebruik?

Ja. Overdag adviseren we om je huid altijd te beschermen met een zonnebrandcrème met SPF.

Ingrediënten

Welke belangrijke ingrediënten bevat Super AM?

Naast bioretinol bevat Super AM onder andere sheaboter, squalaan, jojobaolie en chlorella-extract. Deze ingrediënten dragen bij aan de verzorging, hydratatie en het comfort van de huid.

Is Super AM natuurlijk?

De formule van Super AM bestaat voor 98,5% uit ingrediënten van natuurlijke oorsprong.

Waar bestaat de overige 1,5% uit?

De formule bestaat voor 98,5% uit ingrediënten van natuurlijke oorsprong. De overige 1,5% bestaat uit ingrediënten die nodig zijn voor onder andere de stabiliteit, houdbaarheid, werking en geur van de formule. Deze maken slechts een klein deel van de totale samenstelling uit.

Waar kan ik de volledige ingrediëntenlijst vinden?

De volledige INCI-lijst vind je op de productpagina en op de verpakking van Super AM.

Kan ik Super AM combineren met andere huidverzorgingsproducten?

Super AM is ontwikkeld als dagelijkse moisturizer en kan onderdeel zijn van een uitgebreidere huidverzorgingsroutine. Bij het combineren van meerdere actieve ingrediënten is het verstandig om rekening te houden met wat jouw huid gewend is en nodig heeft.

Moet ik SPF gebruiken als ik Super AM gebruik?

Ja. Overdag adviseren we om je huid altijd te beschermen met een zonnebrandcrème met SPF.

Bestellen & verzenden

Verzenden jullie Super AM wereldwijd?

Ja. Super AM wordt wereldwijd verzonden. De beschikbare verzendmethoden en verzendkosten worden tijdens het afrekenen automatisch berekend op basis van je afleveradres.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen binnen Nederland bedragen de verzendkosten €4,95. Vanaf €75 wordt je bestelling binnen Nederland gratis verzonden.

Voor internationale bestellingen worden de verzendkosten automatisch berekend op basis van je afleveradres en weergegeven tijdens het afrekenen.

Waar is mijn bestelling?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met Track & Trace. Daarmee kun je de bezorging van je pakket volgen. Lijkt je pakket vertraging te hebben of geeft de Track & Trace geen duidelijkheid? Neem dan contact met ons op en vermeld je bestelnummer.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Ja. Je kunt tijdens het afrekenen kiezen voor afhalen bij SkinDoctor in Wassenaar. Wacht met langskomen totdat je een bevestiging hebt ontvangen dat je bestelling klaarstaat.

Moet ik invoerrechten betalen bij een internationale bestelling?

Bij bestellingen buiten de Europese Unie kunnen lokale invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Deze worden bepaald door het land van bestemming en zijn voor rekening van de ontvanger.

Retourneren

Kan ik Super AM retourneren?

Ja, mits het product aan onze retourvoorwaarden voldoet. Je hebt na ontvangst 14 dagen om je retour aan te melden. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Kan ik een geopende Super AM retourneren?

Vanwege de aard van cosmetische producten kunnen we Super AM alleen retour accepteren wanneer het product ongebruikt en onbeschadigd is en een eventuele hygiënische verzegeling intact is.

Zijn de retourkosten gratis?

Nee. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen.

Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is aangekomen?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Vermeld je bestelnummer en stuur duidelijke foto's mee van het product en de verpakking. We bekijken je melding en zorgen voor een passende oplossing.

Hoe krijg ik mijn geld terug na een retour?

Nadat je retour is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling verwerkt via dezelfde betaalmethode waarmee je de bestelling hebt betaald.

Meer informatie nodig?

Contact

Mijn vraag staat er niet tussen. Wat nu?

Geen probleem. Neem gerust contact op met SkinDoctor. We helpen je graag met vragen over Super AM, bioretinol, je bestelling of het gebruik van het product.

Neem contact op →

SuperAM pomp moisturizer creme